Considerado, atualmente, o meio de maior possibilidade de construção e de desenvolvimento para uma audiência qualificada e engajada com o que a sua empresa visa apresentar e vender, o e-mail marketing nada mais é do que um contato direto e de longa construção, com os prospects, leads e clientes de um negócio.
A princípio, podemos considerar o e-mail marketing como uma estratégia de campanhas no campo do marketing digital, cujo objetivo é criar e manter um relacionamento, com a persona desejada.Por ser uma configuração de envio de e-mails para uma lista de contatos pré-estabelecido, podemos considerar a ferramenta como um canal de comunicação direta, uma vez que conecta empresa e público.
Por muito tempo, a ferramenta foi considerada sinônimo de spam, o que levou as pessoas a ignorar as mensagens. No entanto, com a tecnologia e com as estratégias certas, hoje, com o uso certo, na hora certa, podemos atingir o nosso objetivo. Isso porque, com o passar do tempo, os e-mails se tornaram uma maneira efetiva de divulgar produtos, informar ofertas e de fácil comunicação com os consumidores. Tornou-se uma forma de panfletagem virtual. Mas afinal, por que devemos utilizar o e-mail marketing?
Grande Alcance
Apesar de não parecer, o e-mail é um canal muito utilizado atualmente. Tal pois, segundo dados do statista, mais de 4 bilhões de pessoas possuem uma conta válida de e-mail. Dessa forma, se considerarmos que para criarmos login em qualquer site utilizamos um endereço de e-mail, conseguimos manter uma base de dados considerável e, ainda, alcançar um grande número de pessoas.
Nutrir leads
Utilizar o e-mail marketing é considerado uma estratégia simples. Isso porque, é através dela que conseguimos criar templates para o e-mail, organizar uma lista de contatos, criar fluxos de nutrição de leads, realizar agendamento e disparo de e-mails de acordo com o seu cronograma de marketing e, também, acompanhar os resultados do envio de conteúdo, como a quantidade de vezes que um e-mail foi visualizado (aberto).
Formato flexível
Por ser uma tela em branco, considerando a abertura de um novo layout para envio de mensagem, podemos preencher e conduzir o conteúdo dos e-mails da forma que considerarmos mais viável. Isso poruqe as ações não são limitadas por caracteres, podemos incluir mídias, links, gráficos e até gifs, mantando, ainda, um visual de marca desejado. Portanto, um e-mail pode ser desenhado e pensado para atingir sua persona da forma que desejar!
Canal próprio
Ao contrário das redes sociais, que dependemos dos algoritmos- para classificação de conteúdos relevantes, o e-mail marketing traz mais segurança para os negócios. Nesse sentido, este é, entre todos os motivos de porque utilizar o e-mail marketing, um dos principais motivos do uso da estratégia, no geral. Afinal, o e-mail é um canal próprio e, como comentado, de contato direto que permite ser personalizado, com listas de contatos ativos segmentados da forma que melhor atende as demandas da empresa para o uso do canal.
Pós-Venda
Quando finalizamos uma compra, não podemos nos afastar dos nossos clientes. Por isso, mantê-los engajados e encantados com as ações da empresa é essencial. Nesse meio, o e-mail é um ótimo aliado nesse quesito.
No pós-venda, deste modo, precisamos saber ofertar valor para os nossos clientes. Fazemos isso oferecendo conteúdos relevantes e que, de alguma forma, tragam benefícios para ambos, como recompra e contato com novos assuntos, como dicas e indicações. Lembrem-se, compradores satisfeitos trazem diversos benefícios!
Quais tipos de e-mails você pode estar utilizando?
Você deve estar se perguntado como e a melhor forma de incluir essas estratégias nos seus e-mails. Assim sendo, vamos ver quais você poderá estar utilizando:
Newsletters
São uma boa forma de se comunicar e, ainda, nutrir um relacionamento com os leads e clientes. O objetivo principal deste meio é informar a sua base de dados acerca de novidades sobre o seu negócio ou sobre o nicho de mercado no qual a sua empresa está inserida. Posto isso, um bom exemplo de uso de Newsletters. Caso sua empresa possua um blog com conteúdos frequentes, utilizá-lo para atualizações de novas postagens, com um breve resumo do texto proposto, pode ser fundamental.
E-mail promocional
Este tipo de e-mail é, entre todos, o mais comum. Em suma, sua função é a de promover a venda de produtos e/ou serviços.
Possui uma abordagem mais comercial, citando preços de oferta e descontos- item que chama muita atenção. Um ponto importante neste tipo de envio é a possibilidade de links direcionando o cliente direto para a sua página de compra.
Pesquisas
Caso a sua empresa já tem um contato mais próximo com os consumidores, e-mail de pesquisa é uma excelente oportunidade para conhecê-los melhor e ainda entender as procuras de cada um. Nesse modo, esta ação pode ser feita, por exemplo, em um envio de pós-venda, garantindo o conhecimento da visão dos consumidores sobre o negócio e melhorando o atendimento futuro.
Conclusão
Podemos perceber, por consequência, que, quando utilizado da forma adequada, o e-mail marketing se torna uma arma muito eficiente para manter um bom relacionamento empresa e pessoas, sejam elas clientes ou leads. É importante ressaltar, por fim, que para manter este ativo, ele deve ser, frequentemente, nutrido.
E você, utiliza o e-mail marketing em sua empresa? Conta para a gente nos comentários! Nos acompanhe, também, em nossas redes sociais – Instagram, Linkedin, Facebook – para saber mais sobre estratégias de marketing digital e outros temas que estão por vir!
