Marketing: O diferencial dentro do seu negócio!

Muitas vezes quando escutamos o termo Marketing, é instintivo lembrar de outdoors, anúncios em televisão/rádio, panfletos, etc. No entanto, é mais produtivo pensar que Marketing é qualquer atividade, método ou caminho utilizado para atingir algum mercado ou público alvo, melhorando assim a posição competitiva de uma empresa. É um processo muito dependente da identificação e antecipação das necessidades e desejos de consumidores.

Dessa maneira, estabelecer estatégias focadas em tais públicos, é essencial para alcançar e manter os objetivos por um longo período de tempo. Para isso, é preciso entender a situação inicial da empresa antes da formulação, seleção e validação das posições e ações mercadológicas que a empresa vai tomar para chegar no destino final. Nesse sentido, o marketing se torna a ponte entre a organização e seus consumidores e parceiros.

Planejamento

Basicamente, um planejamento estratégico de marketing busca responder três perguntas básicas, mas que guiam o estabelecimento de gaps, meios e objetivos. Essas perguntas são:

• Onde estamos agora?
• Em qual negócio/mercado/público deveríamos estar?
• Como vamos chegar lá?

Respondida as perguntas, inicia-se o processo de estabelecer metas para o planejamento. Logo, estabeleça metas menores, para que no cumprimento de todas elas, o objetivo maior e pré-estabelecido também seja cumprido

Para encontrar o objetivo maior, é necessário mapear a direcionamento da empresa em um período de 3 até 10 anos, fazendo uma avaliação 360° sobre a organização e reconhecendo novas oportunidades que a empresa pode atacar para obter vantagem competitiva.

Ao final, lembre-se que todo planejamento deve ser baseado primariamente na satisfação das metas financeiras da empresa, assim o negócio será sustentável. Contudo, se as necessidades financeiras da empresa já estejam sendo atingidas, se preocupe em buscar outras vertentes

Onde estamos agora?

Para entender a posição atual da empresa é preciso realizar uma análise estratégica, buscando entender de maneira detalhada três fatores chave, os 3 C’s: consumidor, companhia e competidores.

Analisar os competidores significa olhar para o lado e reconhecer os pontos fortes dos negócios “rivais”, entendendo onde eles podem obter vantagem competitiva, ou seja, as ameaças que eles podem oferecer à empresa.

Já a análise dos consumidores diz respeito a toda mudança no perfil de consumo e preferências que podem levar a novas oportunidades de negócios. Por fim, “companhia” refere-se ao estudo e entendimento das capacidades internas da empresa em conseguir suprir a demanda de um novo mercado-alvo.

Toda as análise devem ser feitas da maneira mais detalhada e assertiva possível, pois elas serão a base e ditarão os próximos passos a serem tomados pela empresa. Aqui podem-se utilizar análises SWOT, PEST, de gaps, etc.

Onde deveríamos estar?

Essa parte está pautada em dois conceitos fundamentais: missão e visão. Após a análise inicial dita acima, a empresa revisa seu MVV, e se for necessário, propõe outro. Sendo assim, é importante a definição das duas palavras:

Visão: um cenário futuro realista para a organização, trazendo consigo o âmbito competitivo e de mercado que a empresa busca atingir.

Missão: a razão de ser da empresa e sua esfera de atuação, com informações sobre o que a empresa busca, o que ela presta e suas capacidades.

É importante ressaltar: não confunda esses termos com slogan ou algo do gênero.

Basicamente, a pergunta “onde deveríamos estar” é uma projeção que busca suprir os objetivos inatos à existência da empresa ou organização.

Como vamos chegar lá?

A parte mais trabalhosa: o estabelecimento de planos de ação, métodos, atividades, para chegar no objetivo traçado anteriormente. Contudo, para isso, a empresa deve entender qual é a posição competitiva dela em relação às outras do mercado. E é possível traçar essa posição levando em consideração a superioridade em 3 fatores:

• Habilidades: se a empresa tem um know-how diferenciado, seja em seu staff, ou nos produtos que ela oferece.
• Recursos: se a empresa tem patentes, infraestrutura superior ou relações com fornecedores privilegiada.
• Posição: se os produtos e serviços oferecidos podem ser separados dos que a concorrência oferece.

O entendimento e a aplicabilidade desses conceitos tendem a ser complicados, na maioria das vezes, tendo em vista que marketing requer muito estudo e experiência. Portanto, caso tenha interesse em desenvolver um Plano de Marketing completo e detalhado, corra já e agende um diagnóstico gratuito com a gente clicando aqui.

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